Ya no basta solo con anunciar por Internet que existes, es importante generar una relación y ofrecer experiencias atractivas a las personas que interactúan con nuestra marca. Crear una exitosa estrategia de Marketing de Contenidos te permitirá consolidar tus audiencias y posibles clientes mediante una relación directa y cercana, además de actuar como columna vertebral del embudo de conversión.
Una estrategia de Marketing de Contenidos mejora la imagen de tu marca y el posicionamiento web en buscadores como Google. El objetivo es cautivar, atraer y fidelizar a una audiencia relevante con altas probabilidades de convertirse en cliente. Esto es posible si creas y desarrollas contenido destacado, valioso y personalizado que conecte emocionalmente y enganche a tu buyer persona.
El Marketing de Contenidos es una estrategia de marketing digital enfocada en atraer clientes potenciales de manera natural y con contenido relevante que se distribuye en los distintos canales digitales en los que está la audiencia.
De esta forma, una estrategia de contenidos digital puede involucrar diversos canales, tales como el sitio web, las redes sociales y una aplicación, así como también diferentes formatos que puedes desarrollar, por ejemplo, redactar artículos para el blog de tu sitio, crear videos, imágenes, podcast, entre otros.
Según HubSpot, el contenido de valor se ha vuelto casi obligatorio para aquellas marcas y empresas que buscan conseguir más objetivos y ofrecer productos o servicios de mejor calidad. Su importancia es tal que un 66% de los especialistas de marketing B2B que usan blogs generan más leads, y las entidades que bloguean reciben 55% más visitantes en sus sitios web.
¡Aprende a crear una exitosa estrategia de Marketing de Contenidos y genera ventas en un mediano plazo!
Define la identidad de tu marca
Debido a la gran cantidad de plataformas digitales, surge la importante necesidad de mantener una “línea editorial” como marca que proporcione formar presencia e identidad de manera igualitaria cada vez que se comunique algo, sobre todo cuando el centro está en el contenido y no en la marca misma.
Sin importar el formato o el canal de difusión, debes estar siempre hablando de tu marca a través de tu identidad.
Es importante que tú o tu equipo tengan la capacidad de contar historias que conecten emocionalmente con nuestra audiencia con contenido de valor. Además de desarrollar un relato coherente y consistente de nuestra marca, que sea capaz de hablar de ella solo por cómo nos comunicamos.
¿Qué es lo que quieres comunicar y cómo quieres que te recuerden cada vez que las personas interactúan con tu contenido? Comienza por crear o integrar un manual de estilo definiendo el tono y estilo de la marca.
Recuerda que si ofreces a las personas contenido interesante, valioso y personalizado a través de una estrategia de Marketing de Contenidos, vas a desarrollar positivamente la reputación y cómo es percibida tu marca. Si logras estabilidad en el tiempo comunicando periódicamente, generarás reconocimiento y podrás crear una relación sólida con tus clientes.
Debes ser constante con la comunicación de tu contenido, esto hará que tu marca genere confianza, credibilidad y sea reconocida.
No olvides crear y definir un manual de estilo gráfico que agrupe los principales elementos representativos de tu marca, tales como el logo, los colores corporativos, imágenes, entre otros. Esto te ayudará a poner en orden todo lo que esté relacionado con la identidad visual de tu marca.
Establece objetivos y KPIs
Definir objetivos hará que tú o tu equipo distingan las métricas que usarán para medir los resultados y qué gestiones pueden hacer para ir mejorando. Tu estrategia de Marketing de Contenidos tiene que tener una meta que logre resultados favorables para la marca.
Existen diversos objetivos que puedes proponerte pero debes considerar en qué situación se encuentra tu marca, ¿estás partiendo?, ¿eres reconocido?. Por ejemplo, si estás recién emprendiendo y creando tu marca, te recomendamos que uno de tus objetivos sea generar reconocimiento de marca para luego aumentar la interacción.
Dependiendo de lo que tu marca ofrezca, puedes proponerte educar al mercado, generar ventas, aumentar el valor del tiempo de vida del cliente, entre otras acciones.
El segundo paso para planificar de manera correcta tu estrategia, es determinar cuáles serán los indicadores claves, KPIs, que usarás para medir si los objetivos se están cumpliendo o no.
Recuerda que lo que no se mide no se puede controlar. Tus KPIs deben ser sencillos para medir e interpretar. Por ejemplo, si tu objetivo es generar reconocimiento de marca, tu KPI puede ser la cantidad de reacciones, seguidores, visitas a tu sitio web o las visualizaciones de un video.
Si el objetivo es aumentar la interacción con tu marca, debes medir la cantidad de veces compartidas tus publicaciones, los comentarios, el número de páginas que son visitadas en tu sitio web o la tasa de rebote. Si lo que quieres es generar leads, mide las conversiones.
Conoce a tu buyer persona
De seguro no quieres atraer a cualquier persona, sino que a la correcta. Para fortalecer la presencia de marca en una estrategia de Marketing de Contenidos, es importante desarrollar un relato de marca, lo que implica conocer bien a nuestro cliente ideal.
Ayuda a tu buyer persona en todos sus dolores y logra conducirla por el embudo de ventas. Conoce sus hábitos, necesidades y problemas, esto te ayudará a definir tu cliente ideal y a crear un personaje con identidad. Entre más detalladas sean las características de tu cliente potencial, acciones más certeras podrás crear.
Conocer tu buyer persona es primordial para mapear el viaje de compra que realiza tu cliente potencial, el paso a paso que sigue desde el momento en que te encuentra en Internet hasta la decisión final de comprar.
Si queremos utilizar el contenido para optimizar el proceso de ventas, tenemos que pensar en generar contenidos de calidad que ayuden en el desarrollo de cada una de las etapas del embudo que recorre la persona.
Selecciona los formatos de contenido y canales digitales
Determinar de forma clara el objetivo de tu estrategia de contenido, será el primer paso para elegir también los formatos y plataformas que utilizarás para alcanzarlos.
Por ejemplo, si tu negocio es un restaurante y tu objetivo es vender comida a personas, te traerá más beneficios usar redes sociales con gran potencial B2C, como Instagram y Facebook, con contenido visual que destaque el producto y cuente su historia, entregando consejos y datos relevantes para la comunidad que comparte interés con lo que tu marca tiene que contar.
Por otro lado, si tu marca busca ofrecer clases online y te interesa generar leads para realizar una comunicación más directa y personalizada, puedes generar ebooks de contenido relevante al que las personas puedan acceder previa inscripción por correo.
La importancia está en elegir los formatos correctos según tu objetivo e identidad:
- Blog
- Email marketing
- Ebook
- White Paper
- Infografías e imágenes
- Estudios y presentaciones descargables
- Webinars y lives
- Videos
- Podcast
- Marketing de influenciadores
Determina tus pilares de contenido
Los pilares de contenido en redes sociales son el lineamiento que seguirán tus publicaciones y que deben surgir en gran parte de los objetivos que planteaste anteriormente.
Definir pilares te ayudará a jerarquizar los contenidos, construir un storytelling de manera integral y establecer periodicidad.
¿Qué quieres lograr con tu comunicación digital? Los objetivos pueden ser, por ejemplo, hacer conocida la marca, llegar a un segmento más joven, fortalecer la confianza en tu empresa, aumentar las ventas online o fidelizar a tus clientes. Las opciones son muchas y dependerá de la identidad y objetivos comerciales de cada organización.
¿Cuál será el período de tiempo en que comunicarás estos pilares? En el camino pueden cambiar las acciones como parte de cualquier proceso de medición y evaluación, pero siempre es recomendable definir un periodo de tiempo en el que proyectarás tus pilares.
De acuerdo con tus objetivos iniciales, ahora llega la parte de innovar y proponer. En este momento debe verse la creatividad impulsada por todo el análisis previo, siempre con foco en el contenido de valor. Estudiar a la competencia y referentes puede ser un gran apoyo para potenciar la innovación.
Cada pilar de contenido debe contener la temática que se trabajará, la red social en la que se publicará, objetivo y KPI asociado a cada pilar y porcentaje de relevancia en cuanto a periodicidad.
¿Qué esperas para crear tu estrategia de Marketing de Contenidos?
Según un estudio reciente de IAB Spain, el 25% de los usuarios recuerda alguna marca que ha hecho publicidad de contenido de marca en el último año. Mientras que para el 73% de las empresas, el contenido de marca es una prioridad en su estrategia publicitaria, sin embargo, solo el 39% de ellas lo emplea con intensidad.
Por otro lado, nueve de cada diez profesionales de la industria digital considera que el Content Marketing fortalece la marca y que el mejor formato es el video, por su eficacia y el engagement que genera.
El contenido de marca se percibe como una publicidad menos intrusiva. Consigue captar más la atención y resulta más inspiradora que el marketing tradicional y la publicidad online en general.
¿El secreto? Construir historias significativas, transmitir valores y generar sentimiento. Esta es la gran ventaja del Marketing de Contenidos, que permite volcarse al lado emocional de las historias a través de formatos orgánicos y poco invasivos para los usuarios.